Klon IMEI Nedeniyle Kapatılan Samsung Galaxy A70 İçin Çözüm Bekliyorum

Samsung Galaxy A70 cihazımda 2 ay önce klon IMEI sorunu yaşadım. Tarafıma bir SMS geldi ve bu mesajın ardından cihazım kullanıma kapatıldı, hattımı ve telefonumu normal şekilde kullanamaz oldum. Cihazım faturalı olup, faturada yazan IMEI numarası ile telefonun arka kapağında yazan IMEI numarası aynıdır; ancak cihazın yazılımında görünen IMEI numarası farklıdır.

Hem Samsung tarafına hem de ilgili yerlere başvuruda bulunmama rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi ve cihazım hâlâ kapalı durumda. Mağduriyetimin giderilmesini ve Samsung Galaxy A70 cihazımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.