Orijinal Telefonumun IMEI’si Klonlandı, Cihazım Kapanacak

Samsung S23 Ultra model telefonum tamamen orijinal olmasına rağmen, IMEI klonlanması nedeniyle 27 gün sonra cihazımın kapanacağına dair mesaj aldım. Böyle bir durumda insanlara neden orijinal telefon almaları tavsiye ediliyor anlamıyorum; çünkü orijinal telefonun IMEI’si de klonlanabiliyorsa, o zaman kaçak telefon almakla bir farkı kalmıyor. Samsung yetkili servisi ve çağrı merkeziyle görüştüğümde, IMEI’nin bana ait ve orijinal olduğunu, ancak klonlandığını ve bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Böyle bir durum olabilir mi?

Ben orijinal bir telefon kullanıcısı olarak, IMEI numaramın klonlanması sonucu mağdur edilmek istemiyorum ve bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Samsung’dan, cihazımın kapanmasının önlenmesi ve mağduriyetimin acilen giderilmesi için destek talep ediyorum.