to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung S23 Ultra model telefonum tamamen orijinal olmasına rağmen, IMEI klonlanması nedeniyle 27 gün sonra cihazımın kapanacağına dair mesaj aldım. Böyle bir durumda insanlara neden orijinal telefon almaları tavsiye ediliyor anlamıyorum; çünkü orijinal telefonun IMEI’si de klonlanabiliyorsa, o zaman kaçak telefon almakla bir farkı kalmıyor. Samsung yetkili servisi ve çağrı merkeziyle görüştüğümde, IMEI’nin bana ait ve orijinal olduğunu, ancak klonlandığını ve bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Böyle bir durum olabilir mi?
Ben orijinal bir telefon kullanıcısı olarak, IMEI numaramın klonlanması sonucu mağdur edilmek istemiyorum ve bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Samsung’dan, cihazımın kapanmasının önlenmesi ve mağduriyetimin acilen giderilmesi için destek talep ediyorum.
2 hafta kadar önce Samsung J6+ model telefonumun IMEI numarası klonlandı. Sorun için Samsung ile görüştüm ve kısa sürede sorunun halledileceğini söylediler. Dün Samsung müşteri temsilcisi hattından arandım ve sorunun çözüldüğünü, telefonumun kullanılabileceğini söylediler. O anda sorunun hala daha ç...
15/12/2022 tarihinde Turkcell bayisinden aldığım Samsung A23 model telefonum bir arıza sebebiyle servise gönderildi. Servisten 15 gün sonra onarılmış şekilde geri aldım. Aldıktan birkaç hafta sonra telefonumun yurt dışı cihazı olduğu ve 4 ay içerisinde kapatılacağı mesajı geldi. Hemen bayiye gittim,...
Samsung Galaxy A23 model telefonumu 02.08.2025 tarihinde şarj yeri arızası nedeniyle İzmir Destek Bilisim yetkili servisine teslim ettim. Cihazımın anakartı değiştirilmiş olarak tarafıma teslim edildi ve bu nedenle IMEI numarasının değiştiği belirtildi. Ancak 08.08.2025 tarihinde tarafıma “kayıt dış...
11.11.2023 tarihinde, Samsung J7 Prime telefonuma 'xxxxxxxxxxxxxxx IMEI numaralı cihaz klonlu listesinde olduğu için, 30 gün içerisinde kullanım dışı kalacaktır.' yazılı bir yasal uyarı mesajı aldım. E-devlet üzerinden kontrol ederek durumu doğruladım; telefonuma ait IMEI numarası kopyalanmış. Samsu...
Samsung S23 Ultra sahibiyim. 04.05.2025 tarihinde telefonum bir anda kapandı ve veri alışverişi kesildi. BTK'yı aradığımda bu sorunu kanun gereği ithalatçı firmanın çözebileceğini söylediler. Ben de Samsung ile iletişime geçip sorunumun giderilmesini ilettim. Bana e-posta ile dilekçe örneği gönderip...
Yorumlar