Kısa Sürede Kabaran Tabletin Garanti Reddi Ve Haksız Ücret Talebi

Samsung marka TAB11 tabletimi yaklaşık 12 günlük kullanım sonrası kasasının kenarında kabarma oluştuğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim ancak bugün tarafıma, sorunun “kullanıcı hatası” olduğu yönünde bir dönüş yapıldı. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir deformasyonun benden kaynaklandığının söylenmesini kabul etmiyorum.

Tableti Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti süreci sonunda 3450 TL ücret talep edildi. Ürün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmışken ve ayıplı bir durum söz konusuyken benden ücret istenmesini haksız buluyorum. Servis kayıt numaram 4293380764’tür.

Samsung’dan, garanti kapsamında gerekli incelemenin tekrar yapılarak tabletimin ücretsiz olarak birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.