Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34987671
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takibi Yok, Teslimat Gecikti, Ücret İadesi Talebi

profile
Onur
Samsung Telefon
26 Ocak 00:57
2.150

17 Ocak 2026 tarihinde Samsung Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden Samsung a56 cep telefonu siparişi verdim. TR260117-79670672 numaralı siparişim için kredi kartıyla 27.999,00 TL ödeme yaptım. 19 Ocak 2026 tarihinde ürünün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, 25 Ocak 2026 itibarıyla ürün henüz tarafıma teslim edilmedi.

Samsung Türkiye’nin resmi web sitesindeki sipariş takip ekranında gönderinin hangi kargo firması ile gönderildiği belirtilmediği için, kargo şirketiyle de iletişime geçemiyorum. WhatsApp destek hattı üzerinden de yardım almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım.

Siparişimle ilgili olarak ürünün hangi kargo firması ile, hangi takip numarası üzerinden gönderildiğinin tarafıma net biçimde bildirilmesini ve ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim bedelin tarafıma iadesini bekliyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
26 Ocak 11:04 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Onur
Onur
26 Ocak 15:38

Klasik kopyala yapıştır cevap vermişsiniz. Telefon edip "kargo şurada" deyip geri kapatacaksınız.

Onur
Onur
28 Ocak 19:21

Ürün adresime bile gelmeden iade edildi. İade talebim olmamıştı. Samsung ne yapmaya çalışıyor?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Telefon Siparişim Kayıp Kimse Yardımcı Olmuyor Mağduriyetim Büyüyor

profile
Can
Samsung Telefon
04 Ağustos 2025 09:54
196

Samsung.com üzerinden 21.07.2025 tarihinde verdiğim TR250717-78839929 numaralı siparişim üzerinden 2 hafta, tahmin edilen teslim tarihinden ise 1 hafta geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğu hakkında hiçbir bilgim yok. Site üzerinden baktığımda ürün 1 haftadır "yolda" görünüyor fakat ne kargo firm...

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İade Yapılmıyor: Mağdur Edildim

profile
Gamze
Samsung Telefon
14 Ağustos 2025 11:49
998

Samsung Türkiye resmi sitesinden Pazartesi sabahı Samsung Galaxy A06 telefonunu satın aldım ödemesini yaptım. 3 gün geçti. Kargoya vermediler. Güya önümüzdeki pazartesi günü elime geçecekmiş. Bugün iptal etmek istiyorum. Mağdurum halen kargoya vermediniz Kredi kartına iade olsun diye aradım. Çağrı m...

5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Telefon Üzerinden İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu

profile
Serhat
Samsung Telefon
14 Nisan 2025 14:26
4.201
"Sorunumu çözdüğünüz için size ve özellikle müşteri temsilcisi Emel hanıma çok teşekkür ediyorum."

Yüksek Tutarlı Samsung Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi

profile
Sidar
Samsung Telefon
19 Ağustos 2025 09:33
88

30.07.2025 tarihinde Samsung Türkiye internet sitesinden TR250729-87307906 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 121.380₺ ödeme yaptım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “kayıt açtık” deniler...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Samsung Telefonda Odak Ve Kamera Sorunu videonun kapak resmi

Samsung Telefonda Odak Ve Kamera Sorunu

profile
Rasim
Samsung Cihaz Açılmama Sorunu videonun kapak resmi

Samsung Cihaz Açılmama Sorunu

profile
Ercan
Samsung S25 Ultra Şarj Ve Batarya Problemi videonun kapak resmi

Samsung S25 Ultra Şarj Ve Batarya Problemi

profile
Mehmet
Samsung A36 Kamerası Donma Yapıyor! videonun kapak resmi

Samsung A36 Kamerası Donma Yapıyor!

profile
Mustafa
Samsung Tableti Açamıyorum! videonun kapak resmi

Samsung Tableti Açamıyorum!

profile
Eda
Samsung S25 Ultra Kamera Odak Ve Titreme Sorunu videonun kapak resmi

Samsung S25 Ultra Kamera Odak Ve Titreme Sorunu

profile
Yusuf

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri Samsung Telefon a56 Samsung Telefon whatsapp Samsung Telefon telefonda Samsung Telefon cep telefonu Samsung Telefon çalışan Samsung Telefon ürün
Benzer Şikayet Yaz