Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Isınan Samsung Flip 5 Telefon

profile
31 Ekim 2023 15:30
15.617

27 Ağustos'ta Metrogarden Vodafone'dan Samsung Flip 5 takas kampanyasından faydalanarak 256 GB telefon aldım. Eski telefonumu aktardılar. Aktarım esnasında telefon ısındı ama normal olabileceğini düşündüm. Eve geldim telefonu yükleme yapıldığı için ısınmış olabilir diye kapattım ve bir süre sonra açtım. Ancak telefon en ufak bir uygulamayı açtığım anda elimi yakar derecesinde ısınınca, Metrogarden Vodafone H** beye geri götürdüm. O ve oradaki tüm çalışanlar normal olmadığını teyit etti ve servise göndermek üzere telefonu geri aldılar ve değişim talebi ile servise gönderdiler. 3 hafta sonra telefonda sorun yok denerek geri geldi. Tekrar data aktarıldı ve telefon tekrar ısınmaya başlayınca, H** bey telefondaki sorunun çözülmediğini gördü ve kesin değiştirirler diyerek tekrar servise gönderdi. 2 hafta sonra telefon yine problem yok gerekçesi ile geri geldi. Ancak geldiğinde daha data bile yüklemeden, herhangi bir işlem yapıldığında ısınmaya başlıyordu. Bayi de teyit etti ancak çözümsüz kaldılar. Telefonu almak istemediğimi, sözleşmenin iptalini talep ettim. Bunu da Vodafone merkez kabul etmemiş. Şu an hem telefonum yok, hem de olmayan telefonun parasını ödüyorum. Samsung değişim yapmadığı gibi 2,5 aydır oyalıyor.

31 Ekim 2023 16:02 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Eylül 2023 10:41
5.382

profile
05 Eylül 2023 22:10
645

profile
28 Aralık 2023 14:23
4.742
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S24 Plus: 6 Ayda Anakart Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
20 Kasım 2024 23:48
5.638
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ocak 2024 19:11
18.606
Samsung Telefon Samsung Cep Telefonumu Değiştirmiyor
Samsung Telefon Samsung Cep Telefonumu Değiştirmiyor
Samsung Telefon Samsung Cep Telefonumu Değiştirmiyor
Samsung Telefon Samsung Cep Telefonumu Değiştirmiyor
+1
Benzer Şikayet Yaz