to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Shop mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde verdiğim siparişler iptal edilmesine rağmen, iade süreçlerim hâlâ tamamlanmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
23 Mart’ta vermiş olduğum TR260323-31901517 numaralı ve 34.429 TL tutarlı siparişim, 11 Nisan’da vermiş olduğum TR260410-45912184 numaralı ve 79.514 TL tutarlı siparişim, yine 11 Nisan’da vermiş olduğum TR260410-45963302 numaralı ve 79.514 TL tutarlı siparişim ve 16 Nisan’da vermiş olduğum TR260415-49535859 numaralı ve 79.514 TL tutarlı siparişim iptal edildi ancak bu siparişlere ait iadelerim hâlâ hesabıma geçmedi.
Samsung’dan, bu siparişlere ait tüm iade tutarlarının beni daha fazla mağdur etmeden, hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden ve eksiksiz şekilde acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Samsung Shop uygulaması üzerinden aldığım ürünler iptal edildi. Firma tarafından para iadem yapılmadı. Para iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Sipariş numaralarım görselde gözükmektedir.
08.02.2026 tarihinde Samsung Türkiye resmi sitesi üzerinden 2 adet EP‑T4511N şarj aleti ve 2 adet EP‑DN975B şarj kablosu siparişi verdim. Sipariş numaram TR260208-92258346 ve bu alışveriş için yaklaşık 6.300 TL ödeme yaptım. Sipariş durumum günlerdir “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen ürünler...
06 Kasım tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden, hesabımda biriken 13.300 rewards puanımı ve kredi kartımı kullanarak 2 adet Galaxy a07 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: TR251106-41773337. Siparişim firma tarafından iptal edildi. Ardından müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
Samsung Shop sitenizden TR250525-48866003 numaralı siparişimdeki Galaxy S25+ Silikon Kılıf ürününü 1 ay önce iade ettim. Hala sitenizde iade alındı du...
15 yıldır Samsung müşterisiyim ve son 2 haftadır Samsung Shop üzerinden s11 tablet alışverişi yapmak istiyorum. Ancak siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor ve sistemsel bir problem nedeniyle işlemlerimi tamamlayamıyorum. TR250906-08176267, TR250908-09247896, TR250917-13764825, TR250917-13740905...
Yorumlar