to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Batarya Değişimi Ve Yüksek Tamir Ücreti
Ekranı kırılan s24 Ultra telefonu tamir için Sancaktepe Destek Bilişim e götürdük. Ekran için 8600 TL istendi. Tamam dedik. Yan çıtasında da bir hasar olduğu ondan dolayı ekran takılmazsa onun da ücreti çıkabileceği bilgisi verildi. Ona da tamam dedik fiyat bilgisi verirsiniz dedik. Fiyat bilgisi 15700 TL ücret verdiler. Dedim nasıl bu kadar yükseldi? Bu telefonlarda batarya değiştirmek zorunlu dediler. Dedim nasıl olur. Samsung'un kendi sitesinde bile S23 itibariyle batarya değişim mecburiyeti kalktığı yazıyor. Ayrıca arızalı olmayan bir ürünü değiştirmek zorunlu olamaz. Bu yasal olarak suçtur dedim. Samsung bizden bu şekilde istiyor dediler ve batarya değişmeden tamir etmediler. Ben de tamir ettirmedim. Kasa resmi de ekledim. Bu hasar için komple kasa ve pil değişimi karşılıksız alınan paradır. Gerekli belgeleri de aldım. Yasal olarak gerekeni yağacağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgileri bırak arayalım yazdınız. Şikayetvar üzerinden kimse beni aramadı.
Halen daha çözüm sunan yok.
