Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Şarjda Cihazın Kapanması Ve Açılmama Sorunu

13 Ekim 15:24
630
Ravzanur'un Teşekkür Mesajı
“Güncelleme yaptıktan sonra (One ui 8 /Android 16 ) sorunum düzeldi teşekkürler”

Samsung SM-s911B/DS model s23 cihazımda, son iki haftadır Android 15 sürümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Cihazım şarjdayken, herhangi bir işlem yapmak için telefonu açtığımda birkaç dakika sonra ekran kararıyor ve telefon kendiliğinden kapanıyor. Kapanan cihaz bir süre boyunca açılmıyor ve tekrar şarja taktığımda şarj seviyesi %0 olarak görünüyor. Bu durumu son iki haftada üç kez yaşadım ve hepsi de cihazım şarjdayken gerçekleşti.

İlk olarak, Android 15 güncellemesini yüklerken bu sorunla karşılaştım ve güncelleme tamamlanmadı. Sonrasında, dün akşam ve bugün sabah yine aynı sorunu yaşadım. Az önce ise Android 16 güncellemesini yükledim. Cihazı aldığım günden beri orijinal şarj aleti ve kablosunu kullanıyorum, farklı bir aksesuar veya uygulama kullanmadım. Cihazım halen garanti kapsamında ve garantisinin bitmesine üç ay kaldı.

Bu sorunun son yapılan güncellemelerle ilgili olduğunu düşünüyorum ve Samsung’dan yeni bir güncelleme ile bu problemin giderilmesini talep ediyorum.

13 Ekim 17:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ravzanur
15 Ekim 11:02

Güncelleme yaptıktan sonra (One ui 8 /Android 16 ) sorunum düzeldi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Sonrası Batarya Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Destek Talebi

Ferhat
06 Ağustos 18:41
516

Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung Galaxy S22'de Sürekli Şarj Problemi

Yavuz
24 Eylül 14:59
799

Güncelleme Sonrası Şarjda Kapanma Ve Şarj Sıfırlanma Sorunu

Ali
23 Mayıs 14:30
503

Güncelleme Sonrası Samsung S23'te Ani Şarj Tükenmesi Sorunu

Erkut
29 Eylül 16:24
1.549
Benzer Şikayet Yaz