Güncelleme Sonrası Kamera Performansı Dramatik Şekilde Düştü

Eylül ayı sonunda gelen Android 16 ve One UI 8 güncellemesinden sonra Samsung Galaxy S24 Plus telefonumun kamerasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle selfie kamerasında renkler çok soluk çıkıyor ve görüntüde belirgin bir bulanıklık oluşuyor. Güncellemeden önce kamera performansı oldukça iyiydi, ancak güncellemeden sonra telefonun kendi kamera uygulamasında fotoğraf ve videolar neredeyse giriş seviyesi bir cihaz kalitesine düştü. İlginç şekilde, Instagram gibi uygulamalardan kamera açınca görüntü çok daha iyi oluyor; sorun yalnızca Samsung’un kendi kamera uygulamasında yaşanıyor.

Sorunun güncellemeden hemen sonra başladığını belirtmek isterim. Telefonu yeniden başlatmak, kamera ayarlarını sıfırlamak, önbelleği temizlemek gibi tüm temel çözümleri denedim fakat hiçbir faydası olmadı. Cihazımı yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından aldım ve Samsung Türkiye garantili. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut.

Kamera performansındaki bu ciddi düşüşün en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Yazılım güncellemesiyle düzeltilebilecekse net bir tarih veya açıklama bekliyorum. Eğer çözüm mümkün değilse, cihaz değişimi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.