Samsung Telefon Garanti Sürecinde Haksız Kullanıcı Hatası Ve Fahiş Onarım Ücreti

Alper · 2025-06-24T21:01:54+03:00

26.07.2024 yılında aldığım faturalı Samsung Galaxy z Fold marka telefonumun iç ekranı bozuldu. Garantiye gönderdiğimde bana kullanıcı hatası olduğunu beyan ettiler. (Araştırmalarıma göre gönderilen telefonların %90 oranına bu şekilde dönmüşler). Kullanıcı hatası ve darbe var dedikleri telefonda birkaç çizik hariç bir şey yok, cebimde taşımam mı kullanıcı hatası? Ayrıca telefon için çıkarılan 25.000 TL masraf telefon ile neredeyse aynı fiyat bu hangi mantığa sığar. Samsung Türkiye olarak bu işe çözüm bulmanızı ve beğenerek aldığım telefonu kullanmamı sağlamanızı rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Alper

Samsung Telefon

24 Haziran 2025 21:01454

Alper

30 Haziran 2025 19:04

Şikayetime hiçbir dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgeler ile başvurumu yaptım. Gerekirse mahkeme yolunu açık tutacağım

Alper

29 Ağustos 2025 10:39

Samsung fold serisi pişmanlıktır. Ne bir dönüş ne bir tüketiciyi koruyan yaklaşım, hiçbir şey yok!

Benzer Şikayetler

Samsung Garanti Kapsamında Olmayan Ekran Sorunu ve Mağduriyet

Pms

Samsung Telefon

20 Haziran 2025 17:134.130

Samsung'a güvenerek 5 ay önce çok severek aldığım Galaxy z Fold 6 telefonumdan son derece pişmanım. Garantiye gönderdim;... kesinlikle kullanıcı hatası olmadığı halde, kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamında işlem yapılmadı ve ekran değişimi için benden ücret talep edildi. Garantiden geldikten so...

1 Destek3 Yorum

Çözüldü

Samsung Telefon Samsung Garanti Kapsamında Çok Zorluk Çıkartıyor.

Serkan

Samsung Telefon

16 Mayıs 2024 07:195.186

07/03/2023 tarihinde 40 bin küsur Türk Lirası'na Samsung Galaxy z Fold 4 te...lefon satın aldım. Telefonun 2 yıl garanti hizmeti bulunmaktadır. Geçtiğimi...

Samsung Telefon Samsung Garanti Kapsamında Çok Zorluk Çıkartıyor.

1 Destek

Samsung Galaxy Z Fold 4 Açılır Ekran Sorunu

Raşit

Samsung Telefon

9 Mayıs 2024 02:024.602

04/01/2023 tarihinde 40 bin küsur Türk Lirası'na Samsung Galaxy Z Fold 4 telefon satın aldım. Telefonun 1 yıl kasko, 2 y...ıl garanti hizmeti bulunmaktadır. Geçtiğimiz günlerde büyük ekranda bir içerik incelemek üzere açtığımda, ekranın aniden çalışmayı durdurduğunu fark ettim. Dün Samsung yetkili serv...

1 Destek

Samsung Z Fold 6 Ekranı Çatladı Kullanıcı Hatası Denilerek Yüksek Ücret Talep Edildi

Barış

Samsung Telefon

21 Mayıs 2025 21:355.511

Samsung z Fold 6 Ekranı Kendi Kendine Çatladı – Kullanıcı Hatası Denilip 26.000 TL Ücret Talep Ediliyor! Yaklaşık 7 ay ...önce satın aldığım Samsung z Fold 6 cihazım, hiçbir darbe veya dış etki olmadan, telefonu açarken iç ekranda bir anda yukarıya doğru çatlak oluşmasıyla kullanılamaz hale geldi. Ci...

Samsung Z Fold 6 Ekranı Çatladı Kullanıcı Hatası Denilerek Yüksek Ücret Talep Edildi

3 Destek3 Yorum

Samsung Fold Ekran Sorunu Tekrarlandı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi!

Guldeniz

Samsung Telefon

29 Nisan 2025 23:153.465

Samsung Galaxy z Fold 4 cihazımın iç ekranında oluşan siyah leke nedeniyle 01/11/2024 tarihinde garanti kapsamında tamir... yapıldı. Üzerinden üç ay geçti ve aynı şekilde tekrar siyah leke belirdi, gittikçe büyüdü. Cihazımı alıp 19/03/2025 tarihinde Samsung yetkili servisine götürdüğümde, ekranında sad...