Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Samsung S23 FE Sürekli Donuyor, Mağdurum!

06 Ağustos 05:16
518

Samsung S23 fe model telefonumu yaklaşık 13 ay önce Antalya’dan satın aldım ve cihaz halen garanti kapsamında. Haziran ayı sonundan itibaren, telefonu normal şekilde kullanırken ekranın ve cihazın aniden kilitlenmesi sorunuyla karşılaşıyorum. Bu durumda ekran tamamen donuyor, saatlerce hiçbir işlem yapamıyorum, ne kapatıp açabiliyorum ne de yeniden başlatabiliyorum. Sorun genellikle rastgele zamanlarda, özellikle akşamları ortaya çıkıyor.

Telefonun hafızasını düzenli olarak temizliyorum ve yan tuşlardan reset atmayı denedim ancak ekran kilitlendiği için bu da işe yaramıyor. Haziran sonunda yurt dışında olduğumdan servise veremedim ve önümüzdeki haftalarda tekrar yurt dışına çıkacağım için telefonu servise bırakma şansım da yok. Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak yarın ilk iş olarak aramayı planlıyorum.

Cihazın garantisi devam ettiği için, Samsung’dan telefonumun değiştirilmesini ve bu sorunun bir daha yaşanmamasını talep ediyorum. İlk başta Samsung’dan çok memnundum, bundan sonra hep Samsung alırım diyordum ama bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Samsung almayı düşünmüyorum.

06 Ağustos 13:44 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Aylin
13 Eylül 18:19

Aynı sorunu yine birkaç kez yaşadım, müşteri temsilcisi uzaktan test vs yaptı ama çözüm bulunmadı beni teknik servise yönlendirdi ama zaten 20 bin liralık telefon için vaktimi harcayıp uğraşmayacağım, bence telefon kapasite olarak yetersiz, ilk ve son Samsung telefon kullanışım oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S23 FE Dokunmatik Sorunu

Gülsüm
30 Ekim 2024 01:02
1.003
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İbrahim
13 Mart 2024 22:54
5.209

Garanti Kapsamındaki Cihazımın Onarımı İçin Ücret Talep Edildi!

Esra
04 Temmuz 14:44
338
Garanti Kapsamındaki Cihazımın Onarımı İçin Ücret Talep Edildi!
Garanti Kapsamındaki Cihazımın Onarımı İçin Ücret Talep Edildi!

Samsung S23 FE Modelinde Sürekli Titreşim Ve Çözümsüzlük Sorunu

Emrah
05 Eylül 10:07
351

Samsung S23 Fe Kilit Ekranı Sorunları

Aynur
05 Nisan 23:55
2.694
Benzer Şikayet Yaz