to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Biter Bitmez Panel Sorunu Ve Işık Sızması
Samsung LS27AG550EUXUF Odyssey G5 27” bilgisayar monitörümü hepsiburada.com üzerinden, Samsung Türkiye satıcısından yaklaşık 5.250 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi bittikten sonraki ilk ay içinde panelde kasadan ayrılma ve ışık sızması problemi oluştu. Yaptığım araştırmalarda, bu modelde benzer sorunları birçok kullanıcının yaşadığını gördüm. Sorun sürekli olarak mevcut ve monitörün paneli kasadan ayrıldığı için kullanımı olumsuz etkileniyor.
Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servise yönlendirildim, ancak garanti süresi bittiği için ücretsiz onarım yapılmayacağı söylendi. Ürünü henüz servise göndermedim çünkü bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve ücretli onarım teklifini kabul etmiyorum.
Parayı kolay kazanmıyoruz; garanti süresi biter bitmez böyle bir sorun yaşamak, tüketici olarak mağduriyet yaratıyor. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
