Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fotoğrafların Galeride Sarı Görünmesi Ve Teknik Açıklama Talebi

profile
14 Mart 09:39
1.413

Samsung Galaxy S25 FE model telefonu 03.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığımda bir sorun yoktu; ancak kullanmaya başladıktan bir iki saat sonra galerideki tüm fotoğrafların belirgin şekilde sarı tonda göründüğünü fark ettim. Renkler doğal görünmüyor, özellikle beyaz olması gereken alanlar sararmış gibi duruyor.

Ekran ve kamera ayarları da dahil olmak üzere ulaşabildiğim tüm ayarları denememe rağmen sarı ton problemi düzelmedi. Fotoğrafların çekiminde ya da cihazın genelinde başka bir sorun yaşamıyorum; problem sadece fotoğrafların galerideki renk tonunun doğal olmamasıyla ilgili.

Bu durumun sebebinin ne olduğuna dair tarafıma hem yazılı hem de mümkünse sözlü olacak şekilde net bir teknik açıklama yapılmasını, bunun cihazın donanımsal mı yazılımsal mı bir hatasından kaynaklandığının açıkça belirtilmesini ve gerekliyse gerekli inceleme ve yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

16 Mart 14:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

18 Mart 14:19

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Samsung Galaxy S25 FE’de Ekranda Siyah Nokta Sorunu

profile
18 Eylül 2025 00:11
11.490
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Galaxy S25 FE Modelinde Aşırı Isınma Sorunu

profile
10 Ocak 22:24
6.537

Samsung Galaxy S25 FE Ön Kamerada Puslu Görüntü Sorunu

profile
04 Şubat 09:40
3.768
Benzer Şikayet Yaz