Ekran Tamiri Sonrası Şifre Denemeleriyle Samsung Galaxy A04s Kilitlenmesi

Samsung Galaxy A04s model telefonumun ekranı yaklaşık bir gün önce özel bir serviste değiştirdim. Tamir işlemi sonrası telefonu teslim alıp açtığımda, çok fazla şifre denemesi yapıldığına dair uyarı ile karşılaştım ve cihazın 24 saat boyunca kilitlenmiş olduğunu gördüm. Bu denemeleri ben yapmadığım halde, telefonuma benden habersiz yanlış şifre girilmiş ve cihaz tamamen kullanım dışı kalmış durumda.

Telefonum, ekran tamirinden sonra bu şekilde kilitli olduğu için ne kişisel verilerime ne de özellikle çok önemli olan mail hesabıma erişemiyorum. Cihazı sadece ekranı kırık olduğu için tamire vermişken, şimdi güvenlik kilidi nedeniyle telefonumu hiç kullanamıyor olmam beni hem mağdur etti hem de bilgilerim açısından endişelendirdi.

Samsung Galaxy ekibinden, telefonumda yaşanan bu kilitlenme süresinin sıfırlanmasını veya cihazımın güvenli bir şekilde açılmasını talep ediyorum. Kimlik ve hat bilgilerimle doğrulama yapmaya hazırım; sadece verilerime erişebilmek ve telefonumu normal şekilde kullanmak istiyorum.