to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Suyuna Maruz Kalan Samsung S24 Ultra'da Veri Kurtarma Talebi
Samsung s24 Ultra model telefonum 30 Haziran 2026 tarihinde saat 19.00 sularında deniz suyuna maruz kaldı. Cihaz yaklaşık yarım saat denizde kaldıktan sonra sudan çıkardım ve 02 Temmuz 2026 günü öğle saatlerinde İstanbul Ümraniye Samsung yetkili servisine teslim ettim.
Yetkili serviste yapılan inceleme sonrasında hasarın sıvı teması kaynaklı olduğu ve cihazın tamiratının mümkün olmadığı, en fazla yaklaşık 50.000 TL bedelle işlem yapılabileceği ancak bu işlem sonrasında bile telefonumdaki hiçbir veriye kesinlikle ulaşılamayacağı tarafıma iletildi. Özellikle markanın amiral gemisi olan bu modelin, bu kadar kısa bir sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesi ve veri kurtarma anlamında hiçbir çözüm sunulamaması beni mağdur etmiştir.
Samsung’dan, özellikle amiral gemisi sınıfındaki bu cihaz için veri kurtarma konusunda bir çözüm üretilmesini, en azından teknik olarak mümkün olan her seçeneğin detaylı biçimde değerlendirilmesini ve tarafıma açık şekilde anlatılmasını talep ediyorum. Cihazın tamir edilemeyeceği söylenmiş olsa bile, içindeki önemli kişisel verilerimin kurtarılması için markanın daha fazla destek ve alternatif sunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Nezaket gösterip Samsung beni aradı. Dediler ki, bizim amiral gemimiz maalesef yapılmıyor. E o zaman madem ben bu telefonu niye bu parayı verip aldım. Uzun lafın kısası daha Samsung benim için bitmiştir. Bedava telefon verse elime almam, aldırmam.
