to read complaints and reviews, or file yours.6.000 TL İndirim Kodu Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
Samsung Türkiye online mağazasından kampanyalı bir televizyon satın aldık. Bu alışveriş kapsamında tarafımıza 6.000 TL değerinde indirim kodu verildi. 30.12.2025 tarihinde bu indirim kodunu kullanmak istediğimizde sistem kodu geçersiz olarak gösterdi.
Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca, yaklaşık 10 kez aradık. Her aradığımızda kodun hatalı olduğu, bize yeni bir kod iletileceği söylendi ancak süreç sürekli “başka arkadaş sizi arayacak, dönüş yapılacak” denilerek oyalanmamızla sonuçlandı ve hiçbir somut adım atılmadı. Bugün itibarıyla hâlâ geçerli bir indirim kodu alamadık ve kampanya hakkımızı kullanamıyoruz, ayrıca muhatap da bulamıyoruz.
Samsung’dan talebimiz, kampanya kapsamında bize tanınan 6.000 TL’lik indirim hakkımızın derhal tanınması ve kullanılabilir, geçerli yeni bir indirim kodunun tarafımıza iletilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bize ulaşıldı fakat yine bizimle aynı şekilde devam ediliyor sorunumuz giderilmedi Samsung kaliteli şirketin olması böyle bu durumda bize mağdur bırakmaları son derece üzüldük resmimi çektiler bütün T. C.'mi aldılar her şeyimi aldılar bizim mağdur bıraktılar kendileri sunum yaptılar alışveriş yaparken hediye çekimimizi var dediler serviste onayladı serviste yazı yazdı alınmıştır çek diye vardır diye onaylama yaptı Samsung iletişime giriş yaptı fakat bizi devamlı mağdur bıraktılar
Teșekkũr ediyorum
