to read complaints and reviews, or file yours.103 Bin Liralık Telefonum Kapalı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Aydın Samsung firmasından oğlum için aldığım telefon, 2 aydır IMEI numarası nedeniyle kapalı. Faturalı ve orijinal mağaza ürünü olmasına rağmen, bu süreçte firma ile yaptığımız görüşmelerden hiçbir sonuç elde edemedik. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk, ancak o da uzun sürecek. Telefonun fatura bedeli 103.000 TL, yani evimizde 103 bin liralık bir çöp var. Basın yoluyla sesimizi duyurmak istiyoruz. Oğlum üniversitede bir hafta telefonsuz kaldı, gidip kendine yeni bir telefon almak zorunda kaldı. Şimdi de diyorlar ki, 'Aynı telefon bende de var. Her iki telefonu bizim firmaya gönderin.' Ben telefonla çalışan bir insanım. Bu ne demek? Bütün bilgilerim içinde, neden telefonumu göndereyim?
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Müjde A*** ismim herhalde benim gibi mağduriyet yaşayan çok kişi var ki ismimi soruyorsunuz Biz yaklaşık 2 aydır bayi aracılığıyla ve özel olarak sizinle görüşmeler sağladık ve geri dönen olmadı çözüm olarak
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
