Samsun Şehir Hastanesinde Yavaş Tıbbi Süreçler, Bilgi Eksikliği Ve Sınırlı Kantin

Samsun Şehir Hastanesi ile ilgili hem hasta hem de hasta yakını olarak ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Hastanede süreçler çok yavaş ilerliyor, özellikle tetkik ve görüntüleme işlemlerinde hastalar ve yakınları uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Emar, röntgen gibi işlemlerden yararlanmak çok zaman alıyor, bu da hasta açısından hem sağlık hem de psikolojik olarak ciddi bir yıpranmaya neden oluyor.

Hastaya ve hasta yakınlarına bilgi verilmesi konusunda da büyük aksaklıklar var. Sonuçlar ve süreçlerle ilgili bilgiler çok geç iletiliyor, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. İnsanlar zaten kaygılı ve zor bir süreçten geçerken, bu iletişim eksikliği süreci daha da zorlaştırıyor.

Hastanenin kantininde de hastaların temel ihtiyaçlarını karşılamakta zorlandığı bir durum var. Ürün çeşidi son derece az, sıcak yemek veya farklı çorba seçenekleri yok denecek kadar az, neredeyse sadece mercimek çorbası bulunuyor. Uzun süre hastanede kalan hasta ve yakınları için bu durum büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Birçok personelde de hastaya yaklaşım açısından problem gözlemliyorum. Çoğu hemşire ve görevli çok havalı, mesafeli ve ilgisiz bir tavır sergiliyor, ayrıca yeterince bilgili ve yönlendirici davranmıyorlar. Bu tutum, hasta ve yakınlarının kendini değersiz hissetmesine yol açıyor.

Samsun Şehir Hastanesi’nde hasta ve hasta yakınlarının daha hızlı hizmet alabilmesi, tetkik ve görüntüleme süreçlerinin hızlandırılması, sonuç ve süreçlerle ilgili bilgilendirmenin zamanında ve anlaşılır şekilde yapılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Kantindeki ürün çeşitliliğinin artırılmasını, temel ihtiyaçları karşılayacak sıcak yemek ve farklı seçeneklerin sunulmasını ve personelin hasta iletişimi konusunda daha ilgili, saygılı ve yardımcı olacak şekilde eğitilmesini talep ediyorum.