Samsun Şehir Hastanesi’ndeki Agresif Personel Ve Karmaşık Yönlendirme

17.08.2026 tarihinde Samsun Şehir Hastanesi’ne refakatçi olarak gittiğimde hem çalışanların tavrından hem de hastane içi yönlendirmelerden hiç memnun kalmadım. Bir şey sorduğumuzda düzgün ve sakin bir cevap almak yerine agresif, tersleyici ve bağırmaya varan üslupla karşılaşıyoruz. Burası bir sağlık kuruluşu ve özellikle hasta ve yakınlarına karşı anlayışlı, sabırlı ve saygılı olunması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca hastanenin içinde bir bölümü bulmak gerçekten çok zor. Biz gençler olarak okuma yazma bildiğimiz halde bile sürekli dolanmak zorunda kalıyoruz. Yönlendirmeler yetersiz, doğru düzgün tarif eden kimse yok ve hastaneye ilk kez gelen birinin kaybolmaması neredeyse imkansız. Normalde pek çok hastanede yerlerde renkli ok işaretleri olurken burada bu da yok.

Hastaların ve refakatçilerin daha fazla mağduriyet yaşamaması için en azından her katta büyük ekranlarla bölüm haritalarının olması ve yerlerde yön oklarının kullanılması gibi net ve anlaşılır bir yönlendirme sistemi kurulmasını, ayrıca personelin hasta ve yakınlarına karşı iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.