Samsun Şehir Hastanesinde Personelin İlgisiz Ve Yetersiz İletişimi

Konu: Samsun Şehir Hastanesi Personeli hakkında Şikayet

Samsun Şehir Hastanesi'nde almış olduğum sağlık hizmeti sırasında bazı personelin vatandaşlara karşı ilgisiz, isteksiz ve iletişim açısından yetersiz davrandığını gözlemledim. Soru sorduğumuzda yeterli açıklama yapılmamakta, verilen cevaplar ise kısa, ilgisiz ve çözüm odaklı olmamaktadır. Hastaneye gelen hastalar ve hasta yakınları zaten zor bir süreçten geçmektedir. Bu nedenle personelin daha güler yüzlü, sabırlı ve yardımcı bir yaklaşım sergilemesi büyük önem taşımaktadır. Konunun incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve hizmet kalitesinin artırılması için gerekli tedbirlerin alınmasını saygılarımla arz ederim.