Sürekli Kırılan Çekçek Sapı İçin Ürün Değişimi Talebi

Samsonite marka valizimi yaklaşık 1 yıl önce Ankara Esenboğa şubenizden satın aldım. Valizin çekçek sapı daha önce iki kez koptu ve her seferinde servise gönderilip tamir edildi. Buna rağmen bugün, daha önce geçen ay yine aynı sorunu yaşamış olmama ek olarak, çekçek sapı bir kez daha aynı şekilde koptu.

Üründe tekrarlayan bir arıza olduğu için özellikle değişim talep etmeme rağmen sadece tamir yoluna gidildi ve değişim konusunda ısrarla yardımcı olunmadı. Şu an yurt dışında olduğum için büyük boy valizi elde taşımak zorunda kaldım ve bu durum seyahatim sırasında beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sürekli aynı yerden arıza veren bu valiz için tamir yerine ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.