Samsonite Valiz Tutacağı Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

Samsonite American Tourister kabin boy valizimin tutacak kısmı bir seyahatim esnasında koptu. Ben de Bursa Downtown'da bulunan şubeyi aradım. Merkezle yazışıp tutacağın ellerinde olduğunu ve tamir edilebileceğini söylediler. Ben de valizimi oraya bıraktım. Bugün ise mesaj geldi ve tutacak olmadığını, valizimi almam gerektiğini söylediler. Ben valizimin ücreti neyse yapılmasını istiyorum ki bundan sonra Samsonite ürünü alabilmem için; bu valiz benim için çok önemli, kıtalararası seyahatlerime bile bu kabin boyla gidiyorum. Umarım Samsonite bu işe bir çözüm bulur ve markaya olan güvenimizi kaybetmeyiz. Yoksa bundan sonra ben bu markadan bir şey almam, aldırtmam. Çözüm bulunmasını rica ediyorum.