to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık altı aydır kullanmakta olduğum ve Desa Deri firmasından satın aldığım Samsonite Spectrolite 3.0 model sırt çantamı, Samsonite firması ile iletişime geçerek bir mağazalarına teslim ettim. Yaklaşık yirmi günü aşkın bir süre sonra bana geri dönüş yaparak çantanın tamirinin ücretli dahi olsa mümkün olmadığını belirterek, aldıkları ürünü çözüm üretmeden tarafıma geri verdiler. Kendilerine hem fotoğraflı hem de sözlü olarak problemin detaylarını aktardım. Şu anki fiyatı altı bin tl olan bir çantanın bu kadar kısa sürede aşınması normal olmadığını ifade ettim. Mağaza personeli de duruma hak verse de bu ilgisizlik kabul edilemez. Ekonomik zorlukların yaşandığı bir dönemde, yüksek bir meblağ verilerek alınan bir ürünün, çok daha ucuz bir çantaya kıyasla avantaj sağlamadığını düşünüyorum. Satış sırasında ürünün uzun ömürlü olduğunu ve yüksek fiyatının karşılığını vereceğini söyleyen firma, altı ay sonra ortaya çıkan hatalar için ürünün tamirinin mümkün olmadığını söyleyerek geri dönüş yapmıştır. Üstelik, ücretini ödemeye hazır olduğumu belirtmeme rağmen, bu durumla karşılaşmış bulunuyorum. Samsonite markasının uzun süre kullanabileceğim ve garantisi olan bir ürün olduğuna aldanmamak gerek. Çantayı satın aldıktan sonra herhangi bir sorunda destek alamadığımı düşünüyorum. Daha uygun fiyata piyasadan çok sayıda çanta alıp, bir sorun yaşansa dahi üzülmeyeceğimi düşünüyorum. Böyle bir yaklaşımın, bu firmanın duruşuna kesinlikle yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Yaklaşık olarak 6 aydır kullandığım ve Desa Deri firmasından aldığım Samsonite Spectrolite 3.0 model sırt çantamı, Samsonite firması ile iletişime geçerek bir mağazalarına teslim ettim. Yaklaşık 20 günü aşkın bir süre sonra bana geri dönüş yaparak, çanta tamirinin ücretli dahi olsa mümkün olmadığını...
Samsonite marka sırt çantasını 1 yıl önce web sayfasından satın aldım. Ön kısmında ki fermuar arızalandı ve web sitesine konuyla ilgili neyapacağımı sorduğumda en yakın mağazalarına ürünü faturasıyla birlikte bırakabileceğimi, konu ilgili destek olacaklarını söylediler. Bana yakın olan Akbatı mağaza...
Samsonite spectrolite 3.0 model sırt çantamı yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Üründe, aldıktan sadece 2 ay sonra deri kavlaması başladı ve bu sorun yaklaşık 34 aydır devam ediyor. Samsonite markasına olan güvenim nedeniyle, garanti süresi içinde servise göndermedim. Ancak 16 gün önce fermuar sıkışma...
Desa markasında bulunan Samsonite sırt çantam alındığı günden bu yana hızlı bir şekilde dikiş atıyor. Çok hafif yükler taşımama rağmen ve 4ncü kez göndermeme rağmen değişim talebimi kabul etmeyerek tamir yapıp gönderildi. Çanta 4 kez 1 ay gibi bir süre kullanılamadı, tabi mağazada alınana kadar geçe...
Samsonite markasına ait omuz çantasını 4 Mayıs’ta İstanbul Emaar Samsonite mağazasından satın aldım. Çantayı ilk aldığımda içinde kağıt doluydu, eve gidince çıkardım ve yurt dışına giderken kullanmaya başladım. Ancak çantanın sağ üst kısmında sürekli olarak çökme oluştuğunu fark ettim. Sorun, ürünü ...
Yorumlar