to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsonite Move Siyah Sırt Çantası’nı yaklaşık 1 yıl önce Desa İzmir Agora mağazasından satın aldım. 4 ay önce çantanın iç dikişinde atma sorunu oluştu. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve bu nedenle İstanbul Akmerkez Samsonite mağazası ile iletişime geçip çantamı incelemeye gönderdim. Ancak bana, yaşadığım sorunun üretim hatası değil müşteri hatası olduğu iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca nasıl bir kullanım hatası olduğu konusundaki soruma da bir yanıt alamadım.
Kaliteli ve dayanıklı olduğunu düşünerek tercih ettiğim Samsonite markası, ne yazık ki bu konuda beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün arkasında durulmaması ve hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Müşteri memnuniyeti bu şekilde göz ardı edilmemeli. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Samsonite mağazasından Move 4,6-Backpack model sırt çantasını 3.905 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım ve 1 ay bile olmadan üst tutma sapında dikiş atması olduğunu fark ettim. Belki de bu hasar üründe baştan beri vardı, ben geç fark etm...
Yaklaşık altı aydır kullanmakta olduğum ve Desa Deri firmasından satın aldığım Samsonite Spectrolite 3.0 model sırt çantamı, Samsonite firması ile iletişime geçerek bir mağazalarına teslim ettim. Yaklaşık yirmi günü aşkın bir süre sonra bana geri dönüş yaparak çantanın tamirinin ücretli dahi olsa mü...
Samsonite Viaport İstanbul mağazasından yaklaşık 10 ay önce 24 kasim 2024 tarihinde Pro dlx 6 model sırt çantası satın aldım. Çantayı haftada iki ya da üç kez, sadece evden iş yerine ve iş yerinden eve giderken kullandım. Ancak bir haftadır sabit omuz askısının dikiş yerlerinden kumaşı sökülmeye baş...
Desa markasında bulunan Samsonite sırt çantam alındığı günden bu yana hızlı bir şekilde dikiş atıyor. Çok hafif yükler taşımama rağmen ve 4ncü kez göndermeme rağmen değişim talebimi kabul etmeyerek tamir yapıp gönderildi. Çanta 4 kez 1 ay gibi bir süre kullanılamadı, tabi mağazada alınana kadar geçe...
Samsonite marka sırt çantasını 1 yıl önce web sayfasından satın aldım. Ön kısmında ki fermuar arızalandı ve web sitesine konuyla ilgili neyapacağımı sorduğumda en yakın mağazalarına ürünü faturasıyla birlikte bırakabileceğimi, konu ilgili destek olacaklarını söylediler. Bana yakın olan Akbatı mağaza...
Yorumlar