to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba;
Samsonite Akmerkez mağazanızda bundan 1 ay önce çalışanlarınız o kadar pozitif kaliteli güler yüzlülerdi ki. Dün teslim ettiğim valizi almaya gittiğimde çalışan M**** Hanım ve yetkili renkli gözlü biri vardı. Birbirleriyle iletişimleri yok bu bir ikincisi müşteriye davranışları kalitesiz özellikle o sanırım yetkili olan kişi yaka kartı yoktu ismini söyleyemiyorum resmen ağız burun hareketi yaptı ve bunun üzerine uyardım kendisini... Siz kurumsal bir firmasınız hiç yakışmıyor böyle bir çalışan, acilen eski çalışanlara dönmenizi önemle rica ederim. Ve şikayet için geri dönüş bekliyorum. Ailem ve ben devamlı alışveriş yaparız asla vazgeçmeyiz. Fakat kaydımı bile bulamadı sinirden beklerken dışarıda başka şube aradım ve direk kaydımı buldular. Ben haksız olsam bile müşteri haklıdır ki haklıyım böyle bir davranıştan ben utandım, günümü rezil etmekten başka bir şey yapmadınız, acil geri dönüş ilgili kişiden şikayetçiyim. Profesyonel hayat burası kimse müşteriye laubali davranamaz.
Akmerkez Samsonite mağazasından aldığım kabin boyutundaki valizimin çekerek uzayan tutma kısmında kullanırken tekrar kapanmama sorunu yaşadım. Bu yüzden de defalarca uçak içerisinde kabin valiz bölümüne koymakta zorlandım. Daha sonra mağazaya sıkıntımı dile getirip tamir edilmesini istedim. Valizi a...
16 Mart'ta Akmerkez mağazasından aldığım Samsonite bavulun daha ilk kullanımda ve ilk haftasında fermuarı bozulduğu için körüğü kullanamadım, üstüne havayolu sapını koparmış eve havalimanından zorlanarak taşıdım. 2 hafta sonraki seyahatim için önceliklendirme istedim. 545136 numaralı inceleme fişi i...
15.07.2020 tarihinde Akasya AVM Samsonite mağazasından almış olduğum valizin sadece 7 kez kullanmama rağmen fermuarı bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü satın almış olduğum mağazaya götürmem gerektiğini söylediler. 25.12.2024 tarihinde Akasya AVM'ye gittiğimde ise "ne vardı" şeklinde ...
3-4 yıl önce hediye olarak aldığım Samsonite kabin boy valizimin tekeri, yaklaşık 3 ay önceki bir seyahatim sırasında düştü. Durumu Ankara 365 AVM'deki Samsonite mağazasına ilettim ve valizi 1-2 ay önce mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları, merkezle görüşüp tamir edilince bana haber verecekleri...
Valizimde çeşitli sorunlar meydana geldiğinden dolayı garantiye göndermeye karar verdim. Buyaka AVM'deki Samsonite mağazasına gittim, üründe çeşitli sorunlar olduğunu ve garantiye gönderilmesini dile getirdim. İşlem yapan kişi sinirli ve sert cevaplar vererek işlemimizi yaptı. Ürün garantiye gittikt...
Yorumlar