Samsonite Akmerkez Çalışanı Davranış Bozukluğu

Merhaba;
Samsonite Akmerkez mağazanızda bundan 1 ay önce çalışanlarınız o kadar pozitif kaliteli güler yüzlülerdi ki. Dün teslim ettiğim valizi almaya gittiğimde çalışan M**** Hanım ve yetkili renkli gözlü biri vardı. Birbirleriyle iletişimleri yok bu bir ikincisi müşteriye davranışları kalitesiz özellikle o sanırım yetkili olan kişi yaka kartı yoktu ismini söyleyemiyorum resmen ağız burun hareketi yaptı ve bunun üzerine uyardım kendisini... Siz kurumsal bir firmasınız hiç yakışmıyor böyle bir çalışan, acilen eski çalışanlara dönmenizi önemle rica ederim. Ve şikayet için geri dönüş bekliyorum. Ailem ve ben devamlı alışveriş yaparız asla vazgeçmeyiz. Fakat kaydımı bile bulamadı sinirden beklerken dışarıda başka şube aradım ve direk kaydımı buldular. Ben haksız olsam bile müşteri haklıdır ki haklıyım böyle bir davranıştan ben utandım, günümü rezil etmekten başka bir şey yapmadınız, acil geri dönüş ilgili kişiden şikayetçiyim. Profesyonel hayat burası kimse müşteriye laubali davranamaz.