İnternet Sitesinde Yanıltıcı İndirim Fiyatı Ve Sepetteki Fiyat Farkı

Samsonite internet sitesinde siyah Major-Lite 77/28 cm büyük boy valiz için yaşadığım fiyat sorununu paylaşmak istiyorum. Ürün listelemesinde ve ürün sayfasında, valizin fiyatı 23.490 TL olarak görünüyordu ve sepette yüzde 20 indirimle yaklaşık 19 TL, ikinci ürüne yüzde 30 indirimle 16 TL olacağı açıkça belirtilmişti. Bu kampanya ve indirim bilgilerine güvenerek iki ürün almayı düşünürken, sepete ve ödeme adımına geçtiğimizde toplam tutarın 35.235 TL olduğunu gördük.

Site üzerinde ürün sayfasında ve listeleme ekranlarında açıkça gösterilen indirimli fiyatlar ile sepette çıkan tutarın birbirini tutmaması nedeniyle kendimizi yanıltılmış hissettik. Kampanya var diye hevesle alışveriş yapmaya çalışırken, neredeyse tüm maaşımızı tek seferde ödeyeceğimiz bir tutar ile karşı karşıya kaldık.

Samsonite’ten beklentim, ürün listeleme ve ürün sayfasında açıkça vaat edilen fiyatlar üzerinden, yani bir ürünün 19 TL, ikinci ürünün ise 16 TL olarak gösterildiği kampanya koşullarına göre satışın gerçekleştirilmesi, mağduriyetimin bu vaat edilen fiyatlar üzerinden alışveriş yapmam sağlanarak giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve bilgilendirme kontrollerinin yapılmasıdır.