İptal Edilen Bilet Ücretinin 1200 TL İadesi Gelmedi

Şampiyon firmasından 3 Temmuz tarihinde Kırklareli Babaeski’den Bursa’ya olan sefer için yaklaşık 1200 TL tutarında, kredi kartımla bilet satın aldım. Seferin iptal edilmesi üzerine ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

İptal sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir numara verildi ve otogarda onay alındığını, 3 ile 7 gün içinde para iadesinin yapılacağını belirttiler. Buna rağmen hâlâ kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de alamadım.

Öğrenci olduğum için bu para benim için oldukça önemli. 1200 TL’lik bilet ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.