İade Edilen Ürünün Ücret İadesi İki Haftadır Yapılmadı

Samm Teknoloji’den 12 kg pla 3D yazıcı filamentini 6.759 TL ödeyerek, havale yöntemiyle satın aldım. Yanlışlıkla pla yerine başka bir ürün sipariş ettiğimi fark ettim ve ürünü paketini açmadan, teslim aldıktan birkaç gün sonra, 11/09/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile (takip no: 703673205259) iade ettim. Sipariş numaram SM67539’dur.

İade işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde ödemenin havale olduğu için hızlı şekilde yapılacağını, 1-2 gün içinde iadenin gerçekleşeceğini belirttiler. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı.

Ücret iademin bir an önce hesabıma gönderilmesini talep ediyorum.