Samet Kara Coiffeur Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Kaba Kuaför Personeli

31 Ekim 2026 tarihinde saat 11:30–12:30 aralığında Bahçelievler Re‑new Hair Studio / Sametcan Kara Kuaför’e, öncesinde Instagram üzerinden 6–8 bin tl aralığında fiyatlandırma aldığımız işlemler için arkadaşım ile birlikte gittik. Salona girdiğimiz andan itibaren son derece keyifsiz, soğuk ve bencil tavırlar sergileyen bir ekiple karşılaştık. Tekrar fiyat teyidi almak isterken bu konu netleştirilmeden, “önce saça test paketi atalım” denilerek ne istediğimizi tam olarak anlatmamıza bile fırsat vermeden apar topar koltuklara oturtulduk ve hemen test paketi açıldı.

Test paketi atıldıktan sonra ne istediğimiz görsel olarak soruldu, gösterdiğim görsel üzerine bana 13.000 TL, arkadaşımın saçı tamamen doğal olmasına rağmen kendisine 9.500 TL fiyat verildi. Instagram üzerinden önceden konuştuğumuz fiyat aralığının 6–8 bin olduğunu hatırlattığımızda ise savunmaya geçip, saçımızın “ihtiyaçları doğrultusunda” bakım ve kesim eklediklerini, istemediğim halde “bu saç kesilmeden olmaz” diyerek fiyatı bu şekilde şişirdiklerini ifade ettiler. İtiraz ettiğimizde ise “Ne olacak ki, 15–20 bin ödeyenler var, aya vurunca bin küsur liraya gelir, senede ben bile ayda 800 TL berbere veriyorum” gibi, Samet Kara tarafından kurulan tamamen alaycı ve umursamaz ifadelerle karşılaştık. Bu yaklaşım hem saygısız hem de müşteriyi küçümseyen bir pazarlama yöntemi.

Salondan nasıl çıkacağımızı bilemez hale geldik ve işlemlere devam etmeden ayrıldık. Sonrasında başka bir kuaföre gidip durumu anlattığımızda, salonun adını duyar duymaz “Bu ismi söyleyeceğinizi biliyordum” tepkisiyle karşılaştık; demek ki bu tarz sorunları yaşayan ilk kişiler biz değilmişiz. Oradaki üslup, müşteriyle iletişim ve mesleğini severek yapmanın ne demek olduğu arasında dağlar kadar fark olduğunu net şekilde gördük.

Z** isimli çalışan ise arkadaşımın doğal saçını “bakımsız” bulup küçümseyici bir tavırla konuştu, arkadaşım saç bakımları yaptığını söylediğinde “Evet, aynada bakıyorsunuz” diyerek son derece aşağılayıcı, ego dolu bir ifadeyle konuşmaya devam etti. Tüm bu yaşananların üzerine, salonu işlemlere başlamadan terk etmemize ve saçımıza bir adet test paketi atılmış olmasına rağmen bu konuda bir telafi, açıklama ya da nezaketen dönüş yapma ihtiyacı bile hissetmediler.

Instagram yazışmalarında belirtilen fiyat aralığından tamamen farklı, şişirilmiş rakamlar, zorla eklenmeye çalışılan bakım ve kesim, kaba ve küçümseyici tavırlar nedeniyle bu işletmeyi “ticarethane mantığıyla çalışan, müşterisini ciddiye almayan, üslup ve etik anlayışı son derece zayıf” bir yer olarak gördüğümü belirtmek istiyorum. Bu yaşadığımızın başkalarının da başına gelmemesi için bu salon konusunda diğer müşterilerin dikkatli olmasını istiyorum ve işletmenin hem fiyatlandırma şeffaflığı hem de müşteriyle iletişim dili konusunda kendine ciddi şekilde çeki düzen vermesi gerektiğini düşünüyorum.