Ray Yedek Parçası Bulunamaması ve Kullanım Sorunu


İstanbul Eyüp’te bulunan evimde 2020 yılından beri kullanılan Samet marka ray sistemli frenli çekmecelerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Koala isimli mobilya firması tarafından yapılan mutfak/dolaplarda kullanılan tüm frenli çekmeceler kendini bırakıyor ve çekmece tırnakları kırılmış durumda. Şu an evimde toplam 8 çekmecede aynı problem var.
Bu tırnakların yedek parçalarına internet üzerinden ulaşamıyorum, satışı yok ya da bulunamıyor. Parça bulunamadığı için çekmeceleri sağlıklı şekilde kullanamıyor, gündelik yaşamımda ciddi Konfor kaybı yaşıyorum.
Samet Ray Sistemleri’nin, Koala üzerinden ya da doğrudan benimle iletişime geçerek kırılan çekmece tırnakları için uygun yedek parçaları göndermesini veya çözüm sunacak bir teknik yönlendirme yapmasını talep ediyorum.


Samet a. Ş. Markalı frenli çekmece raylarının tırnakları mutfak dolabımda zaman içinde tek tek kırılmış durumda. Temizlik yaparken çekmeceleri çıkardığımda tırnakların neredeyse hepsinin kırıldığını fark ettim. 2023’ten beri bu sorunla uğraşıyorum ve artık çekmeceleri sağlıklı kullanamaz hale geldim...


Samet marka mutfak çekmecemde kullanılan frenlemeli çekmece rayının 3 tane frenleme parçası kırıldı ve şu an çekmece frenleme yapmıyor. Çekmece, fren özelliği olmadan sert şekilde kapanıyor ve kullanım konforu ciddi anlamda bozuldu. Görüyorum ki çoğu kişide aynı sıkıntı var kronik kırılan bir parça ...
Yorumlar