to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Rayı Tırnağı Kırık, Hızlı Yedek Parça Talebi
İzmir’deki evimin mutfağında kullanılan, müteahhit tarafından takılmış Samet marka çekmece rayının tırnağı daha en başından itibaren kırık durumdaydı ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Çekmeceyi her açıp kapamada sıkıntı yaşadığım için hem kullanım konforu hem de rayın zarar görmesi açısından mağdur oldum.
Bu süre içinde kırılan tırnağı temin etmeye çalıştık ancak yedek parçayı hiçbir yerde bulamadık. Sadece bu kırık tırnağın yedek parça olarak tarafıma temin edilmesini, mümkünse hızlı ve kolay bir şekilde ulaştırılmasını istiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve tırnak gibi küçük ama kritik bir parçanın piyasada bulunamaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Şikayeti yazdım ertesi gün WP den ulaştılar direk kırık parçanın gönderimi için adres bilgilerini istediler bugün takip no geldi kargoya verilmiş firma cidden ürününün arkasında kuran ahlaki değerleri yüksek çok teşekkür ediyorum
Ürün geldi fazladan yollamışlar hiçbir ücret talep etmediler firmaya çok teşekkür ederim
Sorunu hızla çözdüler ürününün arkasında duran çok ilgili bir firma
