to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Rayı Kırıldı; Yedek Parça Ve İletişim Sorunu
Kocaeli İzmit’te satın aldığım mobilyanın üzerinde gelen Samet marka çekmece rayı yaklaşık 12 gün önce kırıldı ve bu ürün için hiçbir yerde yedek parça bulamadım. Ürünün kırılması ayrı bir sorunken, yedek ray temin edilememesi sebebiyle çekmeceyi kullanamaz hale geldim. Kırılan parça yerine yüksek bedelle tam set almak istemiyorum, 4 adet çekmece var.
Samet Ticaret’e ait bir iletişim numarası ya da yetkili bir kanal bulamadığım için firmaya doğrudan ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturuyor.
Samet Ticaret’ten, kırılan çekmece rayı parçaları için ücretli de olsa yedek parça temin edebilmeyi talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Hızlı çözüm için teşekkür ederim
Ürün 1Z1E02506800527242 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
