to read complaints and reviews, or file yours.Samet Bas Aç Ray Sisteminde Altı Ayda Kırılan Tutma Bölümü Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği
Mutfak dolabımda kullanılan Samet bas aç ray sistemi, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra arıza yaptı ve tutacak kısmı bozuldu. Şu an çekmeceyi sağlıklı şekilde açıp kapatamıyorum ve ürün işlevini yerine getirmiyor.
Ürün, TV ünitesi içinde kullanılan çekmecede yer alıyor ve üzerinde Samet yazılı bu ray sisteminin tutma bölümü kısa sürede kırıldığı için kullanımdan kaynaklı normal bir yıpranma olduğunu düşünmüyorum. Dayanıklı ve uzun ömürlü olmasını beklediğim bu parçanın bu kadar kısa sürede bozulması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Samet markalı bu bas aç ray sisteminin, garanti kapsamında değerlendirilerek arızalı parçanın tamir edilmesini veya gerekli görülürse ücretsiz olarak daha sağlam bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesi için tarafıma ulaşılarak yönlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800595099 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Bir çok şeye "keşke." dediğimiz bugünlerde "iyi ki." dedirten Samet a. Ş ve çalışanlarına müteşekkirim. İlgi, alaka ve destekleri için çok teşekkür ederim.
