to read complaints and reviews, or file yours.Samet A. Ş Çekmecelerin Raylarında Yer Alan Plastik Tırnaklarda Kırılmalar Oluştu
Samet frenli çekmece raylarını yıllardır mutfağımızdaki tüm çekmecelerde kullanıyoruz ve aslında üründen genel olarak memnunduk. Ancak yaklaşık 5 aydır mutfak dolabımızdaki çekmecelerin raylarında yer alan plastik tırnaklarda kırılmalar oluştu ve bu nedenle fren mekanizması işlevini yerine getirmemeye başladı.
Şu anda Afyonkarahisar Çay ilçesindeki mutfağımızda yaklaşık 8 çekmecede aynı kırılma sorunu yaşanıyor. Küçücük bir plastik parça kırıldığı için komple ray almak zorunda kalmak hem maliyetli hem de kullanıcı açısından haksız bir durum oluyor. İlçede ve çevrede aramadığım yer kalmadı, bu plastik parçayı tek başına bulabileceğim hiçbir yer yok, kimse bu parçayı satmıyor.
Samet AŞ’den, bu plastik tırnak/parçayı yedek parça olarak temin edebileceğim bir yer gösterilmesini ya da uygun maliyetle doğrudan tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Uzun süredir severek kullandığımız bu ürün nedeniyle mağdur olmadan çözüm üretmenizi bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Nuh ayten Bey'e özellikle teşekkür ediyorum Aslında şikayet değil parça talebim oldu. İvedilikle talebime yanıt verildi. Karşılığında hiçbir ücret talep edilmedi. Açıkçası ilgi ve alaka mükemmel. Kazandığınız para kat kat helal olsun tekrar teşekkür ediyorum. 👍”
