to read complaints and reviews, or file yours.Samet A. Ş Çekmece Rayları Parçalarının Kırılması Ve Yedek Parça Talebi
2022 yılında Ankara Sincan Sanayi bölgesinde bir mobilyacıya yaptırdığım mutfak dolaplarımda Samet a. Ş markalı çekmece rayları kullanıldı. Bu rayların uçlarında bulunan plastik stopiyer parçaları 2 yıl içinde kırıldı ve o zamandan beri çekmeceleri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Plastik parçalar kırıldığı için çekmeceler kendiliğinden sürekli geriye doğru açılıyor ve sağlıklı bir kullanım olmuyor.
Bu plastik stopiyerleri piyasada yedek parça olarak bulamadım, dolabı yaptırdığım mobilyacıya da artık ulaşamıyorum. Samet a. Ş’ye de doğrudan nasıl ulaşacağımı ve doğru parçayı nasıl temin edebileceğimi bilemiyorum. Rayların veya sistemin tam model kodunu bilmediğim için de parça uyumu konusunda tereddüt yaşıyorum.
Samet a. Ş’nin benimle iletişime geçerek, kullanılmakta olan çekmece sistemiyle uyumlu plastik stopiyer parçalarını tespit etmesini ve bu parçaları ücretli de olsa kargo ile göndermesini istiyorum. Yedek parça temini konusunda yönlendirme ve destek talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
