to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Raylarındaki Fren Pimlerinin Hızlı Kırılması Ve Yedek Parça Talebi
Evime taşındığımdan beri mevcut olan Samet marka çekmece raylarımın fren pimleri henüz bir yıl bile dolmadan ikinci kez kırıldı. Aynı dolaptaki çekmece raylarında, özellikle fren kısmındaki küçük pimlerin kırılması nedeniyle raylar işlevini yerine getiremiyor.
Kırılan parça yaklaşık 3–5 mm’lik küçük bir plastik parça olmasına rağmen, bu sebeple tüm ray sisteminin kullanılmaz hale gelmesi hem maliyet hem de kaynak israfı anlamına geliyor. Sağlam olan rayları sırf bu küçük parça yüzünden çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum.
Evimde aynı raylardan çok sayıda çekmece bulunduğu için, ileride tekrar aynı sorunu yaşamam halinde mağdur olmamak adına sadece kırılan PİM için değil, yedekli olacak şekilde birden fazla yedek parça gönderilmesini de talep ediyorum. Samet firmasıyla bu konu hakkında henüz irtibata geçmedim ve firmanın bu konuda kullanıcıyı mağdur etmeyecek, sürdürülebilir bir yedek parça çözümü sunmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım Ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K. Kolunsağ
Hızlı bir şekilde yedek parça tedarik edildiği için firmaya teşekkür ediyorum.
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800584421 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
