to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Plastik Tırnaklar Nedeniyle Çekmece Frenleme Mekanizması Çöktü Ve Yedek Parça Bulunamıyor
Samet a. Ş. Marka Ultimade Slide raylı sistemli mutfak çekmecelerimde frenleme mekanizmasının çalışmasını sağlayan her iki taraftaki küçük plastik tırnaklar bugün itibarıyla kırıldı. Bu tırnaklar kırıldığı için frenleme mekanizması devre dışı kaldı ve çekmece sistemi işlevini doğru şekilde yerine getiremiyor.
Bu parçanın piyasada ayrıca satılmadığını gördüm. Sadece bu küçücük plastik tırnaklar kırıldığı için tüm metal ray sisteminin ve rayına takıldığı metal aparatın çöp olmasını istemiyorum. Birkaç yıldır kullandığım bir ürünün bu kadar kritik bir parçasının ayrı olarak temin edilememesi hem israf hem de kullanıcı açısından mağduriyet oluşturuyor.
Samet a. Ş.’den, kırılan bu plastik parçanın temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ücreti mukabili de olsa bu parçanın bana tedarik edilip gönderilmesini istiyorum. Bu konuda tarafıma dönüş yapılarak çözüm sunulmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
