to read complaints and reviews, or file yours.Saman Çiftliği İlgisiz İşletme!
Öncelikle işletme sahibinin iletişimi çok ilgisiz ve kurumsallıktan uzak. Müşteri memnuniyeti kesinlikle önemsenmeyen bir tesis. Rezervasyon için ön ödeme almasına rağmen daha avantajlı bir satış aldığı takdirde ödememizi geri göndererek bizi mağdur ediyor. Baştan savma açıklamalar ile muhatap dahi olmuyor. Kendisine iletmemize rağmen 5 yaşındaki oğlumun üzülmesini umursamayıp rezervasyonumuzu iptal etti. Bir çocuğun kalbini umursamadan kırabilecek bir tesis sahibinin işletmesinden ve de hizmetinden beklentimiz olmaz.
Merhaba Ömer Bey, her kanaldan yaptığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Her sosyal medya kanalından ve telefonda eşinize ayrı, size ayrı yaptığımız açıklamanın aynısını tekrar paylaşmak durumundayız. Sizi konaklatamama sebebimiz rezervasyon esnasında doğru kişi sayısı vermemeniz bunu sonradan kapasiteyi aşacak şekilde güncellemek istemenizdir. Tüm evlerin bir yatak kapasitesi vardır. Bu kişi sayısı aşıldığında konuklar için de konforlu olmayacaktır. Bu sebeple yaptığınız ev rezervasyonuna bir aile daha eklemek isteyince durumu size ve eşinize açıkladıktan sonra önödemenizi iade etmek durumunda kaldık. Bu durumda o tarihler için rezerve ettiğiniz ev iptalden dolayı açık kalmıştır. Başkasına daha avantajlı bir satış vs söz konusu değildir. 4 ay önce o tarihlerde konaklama yapmak istediğiniz Büyük Ev in boş olduğunu, konaklama olmadığı, dolayısıyla işletmeyi yanıltıp yanlış bilgiler ile zarara uğrattığınızı tüm bu durumun resmi yollar ile kanıtlanabileceğini sizlere hatırlatmak isterim. Her ne olursa olsun kapasitenin üstünde kişi konaklatmak çalışma prensiplerimize uygun değildir ve bu bilgi rezervasyondan önce açıklıkla belirtilmiştir. Önceliğimiz konuklarımızın konforludur. Saygılar.
