Havva Kuaför'de Fiyat Artışı Ve Kalitesiz Hizmet Şikayeti

19.07.2026 tarihinde Samsun’daki Havva Kuaför’de kadın saç kesimi hizmeti aldık ve yaşadığımız deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldık. Saç kesimi kesinlikle profesyonelce yapılmadı. Hizmet sırasında bizimle ilgilenmesi gereken çalışan, sürekli başka bir müşteriyle ilgilendiği için saç kesimine yeterli özen ve dikkat gösterilmedi.

Hizmet öncesinde bize 500 TL fiyat bilgisi verilmişken ödeme aşamasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu tutar 1.000 TL’ye çıkarıldı. Hizmet başlamadan önce fiyat konusunda açık ve net bilgi verilmemesi ve sonradan ücretin bu şekilde değiştirilmesi tüketici açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Ayrıca salonun içinde yoğun bir sigara kokusu vardı. Hizmet verilen bir işletmede bu koku hem müşteri konforu hem de hijyen açısından çok rahatsız edici. İlk deneyimimiz olan bu ziyaretimiz, yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle aynı zamanda son ziyaretimiz oldu. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerek fiyatlandırma gerekse hizmet kalitesi ve salon hijyeni konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.