Yanlış İçecek, Eksik Tavuk Tenders Ve Soğuk Soğan Halkaları, Uzun Bekleme Süresi

15.02.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Metrogarden AVM içerisinde bulunan Salon Burger şubesinde çıtır tavuk menüsü siparişi verdik. Ödemeyi yaklaşık 360 TL tutarında kartla gerçekleştirdik ancak aldığımız hizmetten kesinlikle memnun kalmadık.

Sipariş içeriğinde özellikle ice tea talep etmemize rağmen bize ayran ve kola verildi. Ayrıca menüde yer alan tavuk tenders ürününün hiç konulmadığını servis geldikten sonra fark ettik. Bunun yanında servis edilen soğan halkaları soğuk, bayat ve lastik gibi bir kıvama sahipti, bu da ürünlerin tazeliği ve kalite kontrolü ile ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Tüm bunlara ek olarak, siparişimizi almak için yaklaşık 25–30 dakika beklemek zorunda kaldık. Hem yanlış, hem eksik, hem de kalitesiz ürün sunulmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemiz kabul edilemez bir durumdur. Yaşanan bu özensizlik ve hizmet kalitesindeki yetersizlik, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini göstermektedir.

Bu sebeple, Metrogarden AVM Salon Burger şubesinde yaşadığımız bu olumsuz deneyimin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.