Siparişin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet


20.07 tarihinde Yemeksepeti Saloon Burger'den saat 6'da sipariş verdim. Yaklaşık bir saat bekledim. Özellikle ürünlerin sıcak ve taze olmasını istememe rağmen, ürünler buz gibi, bayat ve eksik geldi. Evimiz inşaat aşamasında, çocuklar yedi, resimlerini çektim ve müşteri hizmetlerine ulaştım. 250 TL iade ettiler. Defalarca yazmama rağmen, ürünler o kadar bayattı ki ekmekler çatladı, et kararmıştı. Paramızla rezil olduk. Asla bir daha sipariş vermem. Müşteri hizmetleri anlık resim atmamı istedi ama zaten çocuklar yemişti. Resimleri tarih ve saatli olarak ekleyeceğim, görebilirsiniz.


Geçen gece Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger'den sipariş verdim. Yaklaşık olarak 30-40 dakika bekledikten sonra siparişim geldi. Hamburgerler idare edecek kıvamdaydı fakat patatesleri yemek için bir tane ağzıma attım, bildiğiniz plastik çiğniyormuşum gibi hissettim ve en az 1-2 saat öncesinin pata...

24.07.2024 tarihinde Saloon Burger'in kendi web sitesi https://www.saloonburger.com.tr/ üzerinden 'sipariş ver' bölümünden 8 menü siparişi verdim. Ne o bölümde ne de restoran sayfasında adrese teslim yapılmadığı, gelip restorandan alınması gerektiğine dair herhangi bir şey yazmıyordu. Aksine sipariş...
Yemek Sepeti'nden Saloon Burger'den toplam 7 hamburger olacak şekilde 2 menü sipariş verdim ama gelen teslimatta 1 tane köfte burger eksik geldi. Zaten gelen teslimatta çok baştan savmaydı. Patatesler dağılmış hamburgerler üst üste ezilmiş... Yemek sepetinin müşteri hizmetlerine şikayet ettim ulaşım...
Yorumlar