Çocuklu Ailelere İlgisiz Ve Kaba Tavır, Saloon Burger'da Hayal Kırıklığı Yaşadık

17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:50 sularında Brandium AVM’deki Saloon Burger şubesine kızımla birlikte gittik. Şube oldukça sakin ve boş olmasına rağmen çalışanların tavrı bizi çok rahatsız etti. Kızım raflarda duran Kral Şakir karakterli taçlardan istedi, ben de görevli beyefendiden rica ettim. Kendisi “Kendin alabilirsin” diyerek ilgisiz bir şekilde karşılık verdi. Kızım utangaç olduğu için bekledi ama almadı, bunun üzerine ben raftan bir Taç alıp kızıma uzatmak istedim.

Taçlardan birini alırken üzerindeki iki Taç rafın önüne yere düştü. O anda çalışan beyefendi homurdanmaya başladı ve “Şimdi bir de bunları toplayacağım, söyleseydiniz ben verirdim” tarzında, hem çocuğumun hem de benim yanımda son derece nezaketsiz bir ifadeyle tepki gösterdi. Oysa en başta çocuk kendisinden istemişti ve “Kendin al” diyen de kendisiydi.

Bu şubede 3 adet menü siparişi verdim ve toplamda 890 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kendimi ve çocuğumu müşteri gibi değil, adeta rahatsız etmişiz gibi hissettiren bir tavırla karşılaştım. Beyefendi arkasını dönüp herhangi bir şekilde cevap vermedi, ben de çocukların yanında huzursuzluk çıkmaması için konuyu uzatmadım.

Saloon Burger gibi bir markanın, özellikle çocuklu ailelerin sıkça tercih ettiği bir mekanda, bu kadar isteksiz, gergin ve iletişim kurmakta sorunlu personel çalıştırmasını kabul edemiyorum. Hem benim hem de kızımın yaşadığı bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını bekliyorum.