Çalışanların Agresif Tutumu Ve Paketteki Eksik Patatesler

07.07.2026 Salı günü saat 15.40 civarında Minimall Kırklareli Saloon Burger şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim paket olmasına rağmen tepsiye koyuldu, bunu çok önemsemedim, dalgınlık olabileceğini düşündüm. Ancak büyük boy patates almama rağmen patateslerin bir kısmı tepsiye döküldü ve çalışan bunu tepsiden geri alıp pakete tamamlamadı.

Asıl problem ise çalışanların tavrıydı. Sorduğumuz sorulara karşı son derece sert ve tepkili cevaplar verdiler, yüz ifadeleri ve konuşma tarzları sanki kavga edecekmiş gibi agresifti. İnsanlar bu tarz bir işletmeye geldiklerinde güler yüzlü, saygılı ve sakin bir hizmet bekliyorlar; yaşadığım bu tavır beni müşteri olarak rahatsız etti ve kırdı.

Bu şubenin çalışanlarının müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.