Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Geri Dönüş Bekliyorum

16.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Orkide seramik vazoda XL” ürününü bir üniversite adresine gönderilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram 437483973’tür. Ürün teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve tarafıma teslim bildirimi geldi.

Durumu fark eder etmez şikayet oluşturdum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şikayetimin işleme alındığı ve geri bildirim verileceği söylendi. Ancak o günden bu yana ne çiçek temin edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ya da ücret iadesi sağlandı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.