Satın Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

25.05.2025 tarihinde Anpa Sport Gross'tan almış olduğum Salamon ayakkabının yan kısmı ( resimlerde ), 15 gün içinde açıldı. Aldığım Kartal şubesine kutu ve fişi ile geri götürdüm ve incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler. 21 iş günü sonunda cevap geleceğini belirttiler. Nitekim gönderildi ve cevap geldi. Ancak, 1 ay içinde sadece işten eve, evden işe gitmek için giydiğim ayakkabıların kullanıcı hatasından dolayı açıldığını belirten bir rapor verdiler. Teknik açıdan neden açıldığını bile yorumlayamamışlar. Kısaca, kendi hatalarını ve kusurlarını tüketiciye yıkıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapıyorum ve hakkımı aramaya devam edeceğim. Bu şikayeti de benim gibi benzer durumlarla karşılaşan insanlar için yazıyorum çünkü farklı zamanlarda en az 10 kişinin aynı şikayetlerle başvuru yaptığına bizzat şahit oldum. Buradan da arattığınızda benzer durumları göreceksiniz.
Anpa Gross Sport pişmanlıktır