to read complaints and reviews, or file yours. 
Salomon Türkiye web sitesi üzerinden verdiğim siparişi iptal etmek istedim, ancak ne yazık ki bu mümkün olmadı. Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek için hemen harekete geçtim, fakat web sitesi üzerinden doğrudan iptal seçeneği bulunmadığı için destek formunu doldurarak iletişime geçmeye çalıştım. Aynı formu iki kez doldurdum ve ayrıca farklı bir e-posta adresi üzerinden de mesaj gönderdim. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Web sitesinde iptal işlemi yapmak isterken sistem bana, henüz kargoya bile verilmemiş ve hâlâ ‘hazırlanıyor’ aşamasında olan ürün için bir iade kodu oluşturdu. Ürün daha gönderilmemiş olmasına rağmen, sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılıyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de müşteri deneyimi açısından oldukça sorunlu.
Siparişi iptal etmek istiyorum ve bu konuda bir muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur ediyor. Telefonla ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulunmadığı için doğrudan destek alma şansım olmuyor. En kısa sürede konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sipariş No: SLM3373475745
01.04.2025 tarihinde Salomon Türkiye internet sitesi üzerinden vermiş olduğum SLM5684****23 numaralı sipariş, tarafıma hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından iade edilmiştir. Bu ürün hiçbir şekilde tarafıma ulaşmamış olmasına rağmen, aradan 15 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen tarafıma her...
Ürün iadesi için kod alamıyorum. Mail atıyorum, dönüş alamıyorum; müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Birkaç gün sonra iade için sürem dolacak ve ürünü geri almayacaklar. Acil dönüş talep ediyorum. Salomon Türkiye!
salomon.com.tr ücret iadesi sorunu. Salomon.com.tr'ye, satın aldığım ayakkabının bedeni olmadığı için iade yapmak istediğimle ilgili olarak i***@oco.com.tr mail adresine tam 4 kere mail atmama ve sitelerindeki iletişim formuna yaşadığım problemi yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, i...
Yorumlar