to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Değişiminde İki Aylık Gecikme Ve Mağazanın Cevapsız Tutumu
8 Mayıs 2025 tarihinde N11 üzerinden Zenne Pabuç Muğla mağazasından Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının ön kıvrım kısmında belirgin bir deformasyon oluştuğu için ürünü değişim talebiyle göndermek zorunda kaldım.
Mağaza inceleme sonrasında ayakkabının değişimini onayladı ve bana bir kod vererek ürünü 26 Kasım 2025 tarihinde bu kodla tekrar göndermemi istedi, ben de belirtilen şekilde kargoyu teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır ayakkabım tarafıma gönderilmedi. Süreç boyunca mağaza beni sürekli türlü bahanelerle oyaladı, telefonlarıma cevap vermedi, mesajlarıma ise keyfine göre ve düzensiz şekilde dönüş yaptı.
Bu tutumun hem tüketiciyi mağdur ettiğini hem de Salomon markasının ismini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. 203354747735 numaralı siparişime ait ayakkabımın onaylanan değişim kapsamında bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin gecikmeksizin giderilmesini talep ediyorum.
