Salim Gıda Yanlış Ürünler Gönderdi

21 Ekim 2025 tarihinde erz salim gıda süt ürünleri otomotiv hayvancılık sanayi ve gıda’dan toplamda 2500 TL tutarında ve 356 TL kargo ücreti ödeyerek peynir siparişi verdim. Siparişimde, Ankara ve Eskişehir’e ayrı ayrı 3’er kilo göğermiş lorsuz ve 2’şer kilo taze Civil peynir istedim. Ancak her iki adrese de yanlış ürün gönderildi: göğermiş yerine beyaz cecil lörlü, Civil yerine ise akbirler Civil peyniri geldi. Ayrıca, kargo yanlış adrese gönderildi ve teslim edilemedi. Kargonun ismini ve adresini sorduğumda yanlış bilgi verildi, telefon numarası istediğimde ise ulaşamadıklarını söylediler.

Firmanın internet sitesinde 2000 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz denmesine rağmen, 2500 TL’lik alışverişimde 356 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş ve fiyat listesi arasında da fark vardı. Ayrıca, sorularımıza zamanında yanıt vermiyorlar, çoğu zaman hiç geri dönüş alamıyoruz. Ödemeyi IBAN ile yaptım ve dekontum mevcut. Fatura ise gönderilmedi, sadece kargo gönderi evrakı var (gönderi kodu: 806977149580, belge no: xr149580).

Ürünleri iade etmek veya değişimle uğraşmak istemiyorum. Sadece yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bundan sonra bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmayacağım.