Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34228541
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Şaless Yanlış Ürün Gönderildi

Şaless Yanlış Ürün Gönderildi
profile
Emir
Şaless
14 Kasım 2025 20:43
14

3 Kasım’da Schaless markasının internet sitesinden bir şal siparişi verdim, ürün 7 Kasım’da elime ulaştı. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Sipariş kodum: 10654103036. Firma ile iletişime geçtiğimde kaba bir üslupla karşılaştım ve ürünün tedarik edilemeyeceği söylendi. Ellerinde olmayan ürünün fotoğrafını siteye koyup, sipariş verildiğinde farklı bir renk gönderiyorlar. Bu durum ikinci kez başıma geliyor.

İlk yanlış gelen ürünü iade ettim, şu anda elimde olan ürünü de iade edeceğim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Firmadan ücret iadesi ve özür bekliyorum. Ayrıca, başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

saless-yanlis-urun-gonderildi-4.jpg
saless-yanlis-urun-gonderildi-2.jpg
saless-yanlis-urun-gonderildi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

14 Kasım 2025 02:54

Trendyol üzerinden Şhaless mağazasından iki kez şal siparişi verdim. Her iki siparişimde de istediğim renkten farklı bir şal gönderildi. İlk siparişi iade ettim, ikinci siparişi de iade edeceğim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle satıcıyla iletişime geçtiğimde, kaba bir üslupla sadece “ürünü iade edin” şeklinde bir yanıt aldım.

Hem yanlış ürün gönderilmesinden hem de satıcının yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Ücret iadesinin yapılmasını, yaşanan bu durum için özür dilenmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Ek
saless-yanlis-urun-gonderildi-4.jpg
saless-yanlis-urun-gonderildi-3.jpg
saless-yanlis-urun-gonderildi-1.jpg
Şaless Logo
Şaless
15 Kasım 2025 10:19 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Taleplerime Cevap Verilmiyor!

profile
Muhammed
Organic Scarfs
13 Kasım 2025 10:42
392

31 Ekim’de Organicscarf üzerinden şal siparişi verdim fakat ürün 11Kasım’da adresime teslim edildi. Ancak, sayfada paylaşılan modelle bana gönderilen ürünlerden sadece bir tanesi aynı geri kalan dördünde model ve renk uyuşmazlığı var. Beklediğim modeller yerine alakası olmayan ürünler gönderildi. Ka...

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Taleplerime Cevap Verilmiyor!
yanlis-ve-kalitesiz-urun-iade-taleplerime-cevap-verilmiyor-2.jpg
yanlis-ve-kalitesiz-urun-iade-taleplerime-cevap-verilmiyor-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Tüketici Hakları İhlali

profile
Ayşe
Organic Scarfs
11 Nisan 2025 11:03
561

Siteden 3 şal sipariş ettim, ancak siparişimden farklı renkte ürün gönderilmiş. Ücret iadesi yapılmıyor ve yeniden alışverişe zorlanıyorum. İlk siparişi yanlış gönderdiniz, ikincisini doğru göndereceğiniz ne malum? Ayrıca, iade hakkı tüketici hakkıdır ve bu her yerde böyledir. Böyle bir durumu kabul...

1 Destek
2 Yorum
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Hatice
Organic Scarfs
27 Kasım 2024 20:33
712
"Mağduriyeti giderdiğiniz için teşekkürler"
1 Destek

Yanlış Ürünler, İade Yok, İletişim Yok Mağduriyetim Çözülsün

profile
Zehra
Organic Scarfs
23 Eylül 2025 23:24
2.625

18 Eylül’de Organicscarfs’tan online olarak şal siparişi verdim. Sipariş numaram: 1000893. Toplamda 435,50 TL ödeme yaptım. Ürünleri DHL Kargo ile gönderdim. İlk siparişimde, stokta olmayan renk yerine farklı bir ton gönderildi. Mesajla durumu ilettim, “bize gönderin, kupon verelim” dediler. Ürünle...

2 Destek
4 Yorum
Benzer Şikayet Yaz