Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade İşlemleri Yapılamıyor
Bir tane şal siparişi verdim. 10 gündür hâlâ kargoya verilmedi, ayrıca ulaşım numarası da gözükmüyor. İptal veya iade işlemlerini de göremiyorum. Bu site eski siteleriymiş, anlamadım. Lütfen kargomu gönderir ya da ücret iadesini yaparsanız çok sevineceğim. Bir de ulaşım için numara verirseniz daha yararlı olur.






Merhaba, Yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili sipariş döneminde ekip değişikliği ve tedarik sürecinde yaşanan aksaklıklar sebebiyle bazı siparişlerde planlanan kargo süresi sağlanamamıştır. Bu durum tarafımızca da tespit edilerek operasyon süreçlerimiz tamamen yenilenmiştir. Sipariş detaylarını kontrol ederek sürecinizi öncelikli olarak çözüme ulaştırmak isteriz. Bizimle sipariş numaranızı paylaşmanız halinde gerekli destek sağlanacaktır. Diorel olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyor, anlayışınız için teşekkür ediyoruz.